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Privacy Policy >

產品保固範圍

產品類別 保固期 備註
主機板 36個月 -
顯示卡 36個月
以下特殊機種僅保固三個月:
- AMD -
  • Radeon™ RX 470 WINDFORCE 4G MI (GV-RX470WF2-4GD-MI)
  • Radeon™ RX 570 Gaming 4G MI (GV-RX570GAMING-4GD-MI)
  • Radeon™ RX 580 Gaming 4G MI (GV-RX580GAMING-4GD-MI)
  • Radeon™ RX 580 Gaming 8G MI (GV-RX580GAMING-8GD-MI)

- NVIDIA -
  • GeForce® GTX 1050 Ti OC 4G MI (GV-N105TOC-4GD-MI)
  • GeForce® GTX 1060 WINDFORCE OC 3G MI (GV-N1060WF2OC-3GD-MI)
  • GeForce® GTX 1060 WINDFORCE OC 6G MI (GV-N1060WF2OC-6GD-MI)
  • GeForce® GTX 1070 WINDFORCE OC 8G MI (GV-N1070WF2OC-8GD-MI)
  • P106-100 6G(GV-NP106D5-6G)
  • P104-100 4G(GV-NP104D5X-4G)
筆記型電腦 - 請於購買時與銷售單位確認您所享有的保固服務及內容。 詳細保固資訊與維修據點資訊請點此前往
螢幕 36個月 - 購買七天內新品不良,若以完整包裝含配件送回,可更換新品;若無完整包材或配件缺漏,則僅提供維修服務。
- 其他保固服務細節,請見以下螢幕服務條款。

保固範圍服務條款

主機板/顯示卡
筆記型電腦
螢幕
  • 本條款保固標的僅適用於消費者在台灣地區購買之技嘉產品(新品)。技嘉科技所提供的服務為有限的保固服務。
  • 特價品、整新品、二手商品、庫存品或境外購買之產品,概依當時所附之保固條件為準,超出保固範圍或期限者,其維修,收費事宜,請洽本公司各服務中心。
  • 代理商或經銷商提供之保固,由其負責,不得據以轉嫁本公司承受。
  • 產品上無技嘉標籤或序號者,或序號與產品不符者,或難以辨識時,恕不提供保固與售後服務。若有維修需求,請洽原購買店家協助處理。
  • 消費者自購買產品七日內,發生產品不良或故障時,(除第十二條所列情形外)得憑保證書或發票,並備齊配件,以原箱包裝,向原經銷商更換新品,逾期則以維修方式處理。
  • 新品購買使用後外觀瑕疵,不得請求本公司(經銷商)更換新品,以維修方式處理。
  • 產品送修時,請以原廠包材或適當材料(如紙箱、氣泡袋或保麗龍等)包裝,如因包裝不當,導致損壞,本公司恕不提供保固。
  • 除有提供到府收取件產品外,消費者應攜帶技嘉產品及其保證書到各服務中心檢修。
  • 保固期間,本公司負責免費維修,若無法修復時,本公司得更換良品或替代品。
  • 技嘉全球服務中心於收到您的故障產品後,我們將以最快的速度來處理您的機器,但維修時間將視實際當地是否備有所需維修之零組件而有些差異。
  • 恕不提供個別模組如硬碟或CPU… 等單獨送修。
  • 維修(含付費維修),所拆解之零配件,產權屬本公司所有。各產品內的儲存裝置(硬碟/快閃記憶體)僅針對硬體故障保固,內部儲存的資料均不予保固,請消費者養成備份習慣。
  • 保固期間如有不可歸責於技嘉之故障,例如(但不限於)下列事項,必須付費維修,無法修復則不予收費。
    • 天災、意外、或人為疏忽
    • 違反產品手冊之使用提示
    • 組裝不當或非正常使用
    • 使用未經認可之配件
    • 超出允許使用之環境
    • 私自拆解結構或維修
    • 蓄意破壞
    • 線路或零件氧化(請經常清除積塵以減少發生)
    • 當做測試設備使用(如RAM、VGA、USB測試)
    • 電源異常造成之損毀
  • 隨機之耗材、贈品及包材等均不在保固範圍之列。
  • 技嘉電腦僅在原廠出貨下提供保固服務. 任何未經技嘉許可之系統安裝或升級將造成產品保固失效. 技嘉一律不接受非原廠組件或改機之服務。
  • 過(不)保固產品之檢測及維修,均需收費,無法修復則不收維修費。收費標準請參閱本頁面內容或洽服務中心
  • 本公司保有增刪、修改、解釋本條款之權利,並於本公司之網頁上公告後生效。已經出售的產品,從其所附保證條款。
  • 技嘉/AORUS 筆記型電腦的消費者,自購買日起,即依法享有筆記型電腦及其電源供應器的保固服務。請於購買時與銷售單位確認您所享有的保固服務及內容。
  • 隨 技嘉/AORUS 筆記型電腦包裝內所搭載的電池,自購買日起享有 一年期有限保固服務。
  • 為享有完整保固服務,消費者必須完成全球保固的產品登錄,未完成產品登錄的消費者,無法利用需要產品認證的服務內容。
  • 技嘉/AORUS產品隨機的配件如軟體光碟/手冊文件/包裝耗材及銷售活動所提供的贈品如便攜袋/背包/周邊裝置均不屬於產品保固範圍
  • 保固期間內如有不可歸責於技嘉/AORUS之異常現象如下列所述,則不屬於保固範圍,客戶需自行負擔維修費用。
    • 天災、意外或是人為疏失
    • 未經授權的維修及改裝
    • 未經授權的拆解或是蓄意破壞
    • 使用未列舉於技嘉所承認的料件清單(QVL) 之零組件
    • 用於測試或評估的操作
  • 當消費者未依產品說明使用導致產品受損,技嘉/AORUS 保有依異常現象判定故障責任之權利
  • 代理商或銷售單位額外提供的產品保固或升級服務,應由代理商或經銷商依承諾提供服務內容,消費者不應將服務責任轉嫁與 技嘉/AORUS
  • 產品機身所貼附之保固貼紙若遺失、髒汙或損毀致不可辨識時,將喪失全球保固之權利。
  • 技嘉/AORUS 全球保固係依各國當地授權項目提供相關的保固服務,當消費者在非原購買國提出跨區保固服務請求時,將依當地可提供的保固服務內容提供相關服務。
  • 產品內的資料可能因維修需求或重置系統而遺失,消費者需於產品送修前完成個人資料備份,維修過程中 技嘉/AORUS 將不負責個人資料的救援及維護。
  • 運費與稅金:全球保固之運費與稅金將由使用者負擔。
  • 為了產品收送之安全,建議使用者使用原包裝或可提供完整保護之方式進行產品運送,技嘉/AORUS將不負擔運送過程中之損失。
  • 詳細保固資訊與維修據點資訊請點此前往

AORUS Monitor 螢幕之全產品系列通則服務條款如下:


  • 產品售後服務
    • 購買七天內新品不良,若以完整包裝含配件送回,可更換新品;若無完整包材或配件缺漏,則僅提供維修服務。
    • 保固期間認定:
      • 客戶於AORUS平台註冊產品,依發票或保證書日期計算共36個月;
      • 客戶提供發票,依發票日期計算共36個月;
      • 客戶無法提供發票,則依系統出貨日期,計算共36個月+ 6周。
    • 保固期內提供產品的維修或是更換良品的服務,收到不良品後,將於7個工作天內歸還客戶,未能提供備品及無法七天完修則以同等級產品或升規產品替代。
  • 亮暗點保固說明
    • 不提供 0 壞點保固,僅提供亮暗點保固服務。
    • 亮暗點說明:在全黑底色的畫面下,會不正常發光的點,稱之為亮點,其餘稱為暗點(其它底色顯示不正常發光的點也稱之為暗點)。
    • 亮暗點判定及保固內容:
      • 亮暗點保固時限:亮暗點保固為新品30天內有效,超過30天恕不提供亮暗點保固服務。
      • 亮暗點判定方式:肉眼距離螢幕 35 公分以上,環境照度大於 200 Lux (如:一般的辦公室)。
      • 亮點保固條件:亮點不得超過 3點(即指第4點),亮點間距要在15mm以上。
      • 暗點保固條件:暗點不得超過 5點(即指第6點),暗點間距要在15mm以上。
  • 維修收費標準
    • 過(不)保固產品之檢測及維修,均需收費,按產品損壞狀況進行報價維修。
    • 外觀有明顯損壞下,將不在保固範圍內。
    • 若撕毀產品內生產製造貼紙,將不在保固範圍內。
    • 產品上無技嘉標籤或序號者、或序號與產品不符者、或難以辨識時,恕不提供保固與售後服務;若有維修需求,請洽原購買店家協助處理。
    • 如客戶自行撕換原廠保固序號貼紙,或無序號標籤貼紙之產品,即取消產品之保固權益,且不予提供維修服務。
    • 保固期間(人為損壞不在範圍內),技嘉將負責免費維修,若無法修復時,得更換良品。
    • 保固期間如有不可歸責之故障,例如(但不限於)下列事項,必須付費維修,無法修復則不予收費。
      • 非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害(如:蟲鼠害、地震、水災、火災、颱風、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等)原因,所造成的故障或損壞
      • 私自拆解結構或維修
      • 超出允許使用之環境
      • 電源異常造成之損毀
      • 蓄意破壞
      • 違反產品手冊之使用提示
      • 組裝不當或非正常使用
      • 使用未經認可之配件
      • 因機器外之其他產品(設備)所引起之故障。
      • 因顯示器長時間使用同一固定畫面或定於非顯示器原生比例的裁切縮放畫面,而導致烙印於顯示器上的現象。
      • 清潔鏡面時請用軟質擦拭布及勿將清潔產品直接噴於鏡面,清潔液應先依1:10的比例與清水稀釋之,若未依此規定而損壞。
      • 產品送修時,請以原廠包材或適當材料(如紙箱、氣泡袋或保麗龍等)包裝,如因包裝不當,導致損壞,恕不提供保固。
  • 產品之保固:以保證書記載與官網公告為準。
    • 代理商或經銷商提供之保固,由其負責,不得據以轉嫁本公司承受。
    • 消費者自購買產品七日內,發生產品不良或故障時,(除第四條所列情形外)得憑保證書或發票,並備齊配件,以原箱包裝,向原經銷商更換新品,逾期則以維修方式處理。
    • 新品購買使用後外觀瑕疵,不得請求本公司(經銷商)更換新品,以維修方式處理。
    • 隨機之耗材、贈品及包材等均不在保固範圍之列。

主機板 / 顯示卡延長保固方案

延長保固方案內容

  • 消費者購買並註冊技嘉產品(型號請見服務大升級網頁)時,技嘉將明確保證消費者所註冊之指定產品(下稱「產品」),於自購買日期起享有最高五年產品保固。
  • 該產品必須透過技嘉授權之代理商、零售商與經銷商(下稱「供應商」)所供應、進口與販售者購得。
  • 本方案僅限於活動期間內,消費者自購買日起30日內至技嘉AORUS網站加入會員並進行註冊者。註冊時必須上傳有效之購買憑證,若申請資料填寫不正確、不完整而導致產品註冊不成功,或返修時有保固期限的爭議,技嘉科技將有權利進一步要求消費者提出者身份與購買證明的辨認文件,同時亦可保留保固期限之解釋權利。
  • 此延長保固活動不得要求折換現金或更改其它贈品。若需要任何協助,請聯絡我們
  • 延長保固服務是根據原始保固期作延伸,並不會影響原本的保固權益。在延長保固期間內,將繼續適用原始保固條款及條件,惟配件以及消耗性零件之更換或維修不在此延長保固範圍內。
  • 延長保固服務方案內,若有維修需求時,消費者需提供有效發票/購買憑證供技嘉或合法授權之維修中心查核,以下狀況請參照:
    A.消費者需於購買日起30天內至技嘉AORUS網站註冊產品,並上傳有效購買憑證/發票。若未於購買日起算期限內完成登錄,視為放棄參加資格,不得要求延長登錄保固服務。
    B.如消費者無法提出有效發票/購買憑證,則產品保固期將以機身序號所對應的出廠日期開始計算。
    C.若產品有維修服務需求,請先完成登錄並經確認成功後,再進行維修服務。
    D.若產品於購買日起「30日內」發生新品不良之消費者,為避免影響個人權益,須先以原始購買產品資訊(包含:機型、SN序號)登錄「延長保固服務」,並最晚於購買日「30天內」至本登錄網頁申請變更產品資訊(聯絡客服進行變更)。若未以原始購機資訊登錄「延長保固服務」者,或未於新品換貨後提出變更申請者,視同放棄「延長保固服務」。
    E.延長保固服務僅向原始一般客戶保證此處所述產品保固條款,並且不可轉讓。
    F.消費者登錄延長保固之同時,即同意接受活動辦法與注意事項之規範。如有違反,技嘉/AORUS得取消其延長保固服務資格。若有未盡事宜,技嘉/AORUS仍保留隨時修改、終止活動內容及注意事項之權利。
  • 技嘉有權使用全新材料或產品,或效能與可靠度等同於新品的翻新材料或產品。維修或替換視原始配置而定。
  • 維修用材料的所有權歸消費者所有,替換下來的材料其所有權則歸技嘉所有。
  • 維修或替換項目之保固期限,為產品剩餘之原保固期或自維修完成後九十(90)日,以較長者為準。
  • 若產品於保固期內在正常且正確之使用情況下故障,技嘉將酌情修理或以具等效功能之組件,更換產品內部之故障組件或產品本身,或在產品保固期內,使用全新或翻新組件進行升級。

方案之範圍與限制

  • 本方案僅限於台、澎、金、馬等地區,提供最高5年之產品保固服務。
  • 本方案不包含所有配件。
  • 技嘉對於其無法控制的原因所導致的故障情況不負責任,包括但不限於水災、火災、颱風、浸泡、地震、漏液現象、個人疏忽、不當使用、濫用、任何政府行為、爆炸、意外、戰爭、叛亂、暴動、破壞、傳染病、勞工爭議、罷工或任何相關機構的行為(包括對必要之出口許可的否認或嚴格限制)、消費者導致之損壞,或任何其他不可抗力因素造成的故障。
  • 維修取決於技嘉或技嘉授權服務中心得以重現故障情況及取得維修的材料。間歇性且零星發生之故障必須重現其情況,以確認故障是否與產品相關,以及是否在本方案保固範圍內。
  • 部分產品配備之裝置具有技術上的限制。這些限制屬於資訊科技產業之共通或特定標準,並非與技嘉產品相關或技嘉產品特有。技嘉對於使用當前資訊科技產業常用之技術仍無法維修的產品故障或瑕疵,概不負責。
  • 對於儲存或保存於產品上的資料、軟體或其他材料之遺失或損壞,技嘉概不負責。技嘉強烈建議消費者維持完整的資料備份和災害復原計畫。

免責聲明

技嘉不對以下情況負責:
  • 不當安裝、運作、清潔或維護、意外與物理性損壞、誤用、濫用或其他修改、未經技嘉授權之服務中心執行之維修行為所造成的故障。
  • 產品序號已遭損毀、改變、無法辨認或移除。
  • 任何非法軟體或病毒造成之損害。
  • 不影響功能或效能的正常磨損。
  • 於極端環境,包括極端溫度或溼度、極端物理壓力或電性干擾、電力波動或突波、閃電、靜電等。
  • 未使用附隨的原廠AC變壓器與電池造成之損害;使用非技嘉生產或未列於 技嘉 網站上合格供應商清單 (QVL)中之材料或設備所造成損害。
  • 修正軟體錯誤或更新BIOS。

責任限制

  • 在任何情況下,技嘉或其供應商對於您或第三方之直接、間接、衍生性、特殊、意外、懲罰或懲戒性之損害、成本、費用、損失,包括使用產品造成之資產損失,包括但不限於財產損失、產品或任何與產品搭配使用之第三方產品的價值喪失,均不負責,即使已通知或告知 技嘉 此類損害之可能性時亦然。
  • 技嘉不接受超出本方案內容的補救措施,包含但不限於任何產品無法使用、利益損失、營業損失、或資料、軟體或提供服務之遺失、毀壞或不完全。技嘉 對於超出您為產品所負擔金額部分之損害不負責任。
  • 技嘉對任何與在產品內或與之連結的消費者電子裝置或其他個人財產之損害或毀壞,包含但不限於筆記型電腦、平板電腦、智慧型手機,或其他裝置或任何存放上述裝置中造成之資料遺失,不負任何責任。
  • 對於您不論任何原因遭受到的損害(包含但不限於本方案中所有提及之損害與契約中所有直接或一般損害,包含過失所致者或其他方式所致者,技嘉與任何供應商對於您的責任將不會超出您為產品所負擔之金額。

重要須知 <改變、解除、交換與移轉>

  • 您有權利自收到本方案(包含接收當日)後的10個工作天內解除本方案。
  • 更多關於解除本方案之權利,將明列於本文件中。
  • 您需要以紙本郵件或電子郵件聯絡技嘉以解除本方案。解除本方案須提供詳細資訊,包含解除原因、型號、產品序號與聯絡號碼(若可適用)。
  • 本方案僅適用於向供應商獲取產品之個人或組織。

隱私條款

技嘉以極為謹慎的態度處理您的資訊,並且絕不販售或出借您的資訊給任何第三方。當您存取我們的網站時,技嘉會使用您提供的個人資訊作為身分確認。技嘉與所有其他關係企業成員保有結合向您所蒐集之資料與自第三方所蒐集資訊以使用於行銷或服務目的之權利。更多詳細資訊,請造訪我們的網站http://www.aorus.com

對於受到居住國家之消費者保護法或其他法規保護的消費者,本方案的利益是附加於所有消費者保護法與其他法規之權利與賠償外,您可以向您所在國家相關機構諮詢關於您的權利的更多資訊。

若方案未符合本文件提及之條件,請將您的疑問詳細列出並聯絡我們

技嘉保有更改方案條款與條件之權利,包含於官方網站上公布費用之更改通知。

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